Términos de Servicio
Última actualización: 12 de septiembre de 2026
1. Proceso de pago
El cliente paga el 50% del valor acordado cuando recibe el primer borrador de la página web. El 50% restante se paga al aprobar el diseño final y antes de su publicación o entrega definitiva.
2. Garantía de devolución
La promesa “o te devolvemos tu dinero” aplica si Olarte Digital Hub no entrega un primer borrador funcional dentro del plazo acordado por causas atribuibles exclusivamente a la agencia, y el cliente solicita la cancelación por escrito antes de aprobar el diseño final. La devolución se tramita dentro de 10 días hábiles.
No aplica a cambios de opinión después de aprobar el diseño final, trabajo ya aprobado, retrasos causados por falta de contenido o respuestas del cliente, compras de dominios, herramientas de terceros ni al plan mensual de Shopify.
3. Tiempos de entrega
La entrega estimada es de 7 a 10 días hábiles desde que el cliente entrega textos, imágenes, accesos y demás materiales completos. Si estos elementos se entregan tarde o las aprobaciones se retrasan, el calendario se extiende proporcionalmente.
4. Revisiones incluidas
El Plan Silver incluye 2 rondas de cambios. Los planes Gold y Premium incluyen 3 rondas. Cada ronda agrupa una lista consolidada de ajustes. Cambios adicionales, nuevas secciones o modificaciones de alcance se cotizan aparte antes de realizarlos.
5. Pagos y plataformas externas
En el Plan Gold, el cliente es responsable de crear y facilitar sus enlaces de pago de PayPal, Stripe u otra plataforma compatible. En el Plan Premium, el cliente asume directamente el costo mensual de Shopify, desde $29 USD, además de aplicaciones, comisiones y servicios externos que decida contratar.
6. Aprobación y publicación
La aprobación del diseño final confirma que textos, imágenes, enlaces y apariencia fueron revisados por el cliente. La publicación se realiza después de recibir el pago pendiente y los accesos necesarios.
7. Contacto formal
Las comunicaciones sobre facturación, contratos o solicitudes formales pueden enviarse a olartedigitalhub@gmail.com.